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伟德在线开户:睿励思维英语聊城万达校区突然关门 130名孩子的家长遭遇退费难

睿励思维英语聊城万达校区突然关门 130名孩子的家长遭遇退费难

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来源:聊城晚报发布时间:2021-09-13 09:31:17

睿励思维英语聊城万达校区已经关门

   文/图 本报记者 张承斌

  9月7日,连续多天的阴雨天后,水城迎来了久违的晴好天气。然而,市民李茹的心情却怎么也好不起来。

  “还有52.5个课时没有学,前两天培训班工作人员还说马上就能开课,现在说关门就关门了,太让人气愤了。”李茹(化名)说。

  李茹所说的培训班,是睿励思维英语聊城万达校区,她在该培训机构刚开业时就给孩子交钱报了名,去年4月份,又续费给孩子买下了2021年度的课时,不料,还有一半课时没有上完,该培训机构就关门了。

  采访中记者了解到,和李茹有同样遭遇的,还有聊城近130名孩子的家长,涉及应退费用总额约80万元。遭遇培训机构关门,他们该怎么办?对此,记者进行了全面了解。

门店大门被上锁

  还有一半课时没学培训机构却关了门

  2019年11月份,睿励思维英语聊城万达校区推出优惠活动,李茹花7300元给孩子报了名,可在2020年度享受共计108个课时。2020年4月份,睿励思维英语聊城万达校区又推出优惠活动,李茹感觉价格比较合适,又交了4380元给孩子报了名。期间,受疫情影响,该培训机构暂停上课,一些年度内未完成的课时不得不延长至下个年度进行。

  2021年6月份开始,李茹带着孩子去上课的时候,睿励思维英语的培训老师告诉她,因为“店庆”,又推出了“3+2”活动,交三年的学费可以额外赠送两年的课时。不过,由于心里没底,这次李茹没有交钱。“其他家长有交钱的,花了两万多元呢。”李茹说。

  2021年8月份,受疫情影响,睿励思维英语聊城万达校区暂停上课,9月2日恢复。然而,仅过了一天时间,9月3日,包括李茹在内的众多家长陆续接到老师发的通知:睿励思维英语门店突然断电,原因是和万达有纠纷,第二天的课程不上了,何时恢复上课要等老板通知。和这条消息一块发来的,还有一份“致睿励思维英语顾客告知书”(以下简称告知书)。

  记者注意到,这份告知书提到:睿励思维英语聊城万达校区已与聊城万达广场解约,预计8月31日撤场。该门店与聊城万达广场仅为租赁合同关系,为保护顾客(会员)的消费权益,请后者尽快与门店达成协议,完成剩余课时的解决方案。告知书还表示,根据合同相关规定,若乙方(北京睿励未来教育科技有限公司)撤场,后续的会员处理应由乙方妥善处理,与聊城万达广场无关。告知书附有门店实际经营者身份证号和联系方式,下方落款为聊城万达广场商业管理有限公司,日期为2021年8月23日。

  学费已经交了,培训机构却关门了,这突发的变故,让李茹措手不及、难以接受。

  记者通过在企查查平台查询得知,北京睿励未来教育科技有限公司是一家面对3—12岁儿童的英语培训机构,法定代表人为冀朝晖,这和此前聊城万达广场贴出的告知书提到的“门店实际经营者”一致。记者根据告知书上面提供的联系方式,于不同时间段多次拨打联系电话,均收到“对方正在通话中”的语音提示。

睿励思维英语聊城万达校区给家长开具的收据

  130名孩子的家长遭遇退费难 应退金额约80万元

  “7月17日报的名,一直没有开课,好不容易能去上课了,门店却突然关门了!”9月6日,在聊城市公安局东昌府分局香江派出所,向记者提到这次的遭遇时,家长苑女士难掩气愤。和她一样,现场众多家长都很着急,希望睿励思维英语尽快给个说法,如果不能继续上课,就把学费如数退还。

  一些家长告诉记者,事后,睿励思维英语培训机构的老师为家长统计了交费金额、交费次数、剩余课时等信息。记者从家长提供的统计表上看到,受本次关门事件影响的家庭有130个,交费金额少的两千元左右,多的两万四千元左右,其中有的只交了一次,有的交了两次甚至三次;所剩课时少的不到10节,多的达500多节;应退金额从一百多元到两万多元不等,其中大部分都在1900元以上,总计约80万元。

  和家长一样着急的,还有睿励思维英语培训机构的老师。据其中一位不愿透露姓名的老师介绍,他们也是这次事件的受害者。实际上,今年六七月份他们已经连续两个月未领到工资,为此,他们曾于8月31日前往相关部门反映问题。9月3日上午,他们还在正常给孩子上课,结果,午饭时间门店就被上锁了。在和聊城万达广场相关负责人沟通的过程中,老师被告知,上锁和“房租”有关系,而且他们只是员工,有什么事需要老板出面才行。

  “发生这样的事情,我们也很吃惊,当天下午就给家长发了信息。”上述老师告诉记者,事情发生后,他们也非常着急,已经积极帮助家长做好相关信息的统计表格,组织家长分批进行了签字确认,还将做好的表格送到了当地派出所一份,并积极配合民警讲述了相关情况,出示了相关证明。现在,他们也期待老板冀朝晖尽快出面解决问题。

  9月7日,李茹告诉记者,这两天,培训老师在家长群里转发了一个名为“致大家的一封信”的PDF文件。打开后,作者首先表明了自己的身份是“睿励英语创始人冀朝晖”,他表示,受疫情和双减政策等因素影响,公司发展陷入困境,并最终导致资金链断裂,已无法继续经营下去。他还表示,短时间内没有退费能力,目前正在努力寻找同行机构做好课程对接,尽量减少家长的损失。如果上述方法未能实现,家长可以通过客服电话进行课时和金额登记,他在寻找到新的解决方案后会及时向家长公布。

  实际上,今年8月份,北京市通州区的一家睿励思维英语培训机构已经发生过突然关门事件,让上百位提前交学费的家长遭遇退费难,并有员工累计数月未领取到工资。

聊城万达广场贴出的告知书

  校外培训交费要谨慎遇违规收费可举报

  记者从聊城市公安局东昌府分局香江派出所了解到,目前他们还在收集事件相关材料,从当前掌握的情况来看,建议广大家长做好走法律途径的准备。

  家长提供的学员就读协议显示,甲方为聊城市东昌府区睿励培训学校有限公司(下称东昌睿励学校)。公开资料显示,东昌睿励学校经营范围为小学英语培训,法人代表为冀朝晖。聊城荣法律师事务所律师薛留玉告诉记者,出现教育机构“跑路”的行为,首先要核查东昌睿励思维学校撤店前是否在明知可能会因经营困难而无法正常完成培训服务的情况下有大肆宣传、招生敛财的行为,如有则可能构成诈骗罪,可以到公安机关报案依法追究睿励公司的刑事责任。如果不存在前述情形,涉案纠纷属于典型的“教育培训合同纠纷”案件,因东昌睿励思维学校在合同履行期限届满前明确表示不履行主要义务,符合合同法定解除的条件,学生家长可以要求解除合同。合同解除后尚未履行的课程可以按照合同约定或课时比例予以退款,同时,学生家长可以按照合同约定要求东昌睿励学校承担违约责任,并可就自身的损失向其主张赔偿。

  薛留玉律师表示,一般情况下因为合同具有相对性,课时费、违约金、损失等费用只能要求东昌睿励学校承担赔偿责任,但如果东昌睿励学校股东存在逃避债务、严重损害公司债权人利益等情形,应当对公司债务承担连带责任。

  值得注意的是,根据最近教育部召开的2021教育“金秋”系列第三场新闻发布会披露的相关信息,国务院教育督导委员会办公室在“微言教育”“中国教育督导”微信公众号和“中国教育发布”客户端开设举报专栏,受理群众对学生作业负担重、学校未依规开展课后服务和校外培训机构无证照培训、虚假宣传、超标超前培训、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报。同时,国家教育部在今年曾先后2次发布校外培训风险预警,提醒家长注意选择有资质的正规培训机构,不要一次性交纳超过3个月和60课时的培训费用;特别提醒家长警惕培训机构虚假宣传诱导和巧立名目违规收费,维护好自身的权益。9月秋季开学以后,国家教育部将在梳理群众举报问题线索、半月通报和明察暗访发现问题的基础上,针对普遍性、趋势性问题,及时发布预警风险提示,同时公布虚假宣传、无资质运营、卷钱跑路等机构名单和违法违规典型案例。

【责任编辑:赵鹏】
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